RESOLUCIóN de 17 de julio de 2006, de la Dirección General de Transportes, por la que se aprueba la Carta de Servicios denominada 'Servicio de Inspección Técnica de Vehículos' y se dispone su publicación.

DOE. Diario Oficial de Extremadura núm. 90, 1 de Agosto de 2006III - Otras Resoluciones › Consejeria de Infraestructuras y Desarrollo Tecnologico

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RESOLUCIóN de 17 de julio de 2006, de la Dirección General de Transportes, por la que se aprueba la Carta de Servicios denominada 'Servicio de Inspección Técnica de Vehículos' y se dispone su publicación.

II. Derecho a recibir una atención adecuada.

lII. Derecho a obtener información.

IV. Derecho a una Administración ágil y tecnológicamente avanzada.

V. Derecho a una Administración responsable ante el ciudadano.

Vl. Derecho a participar activamente en los servicios públicos.

4.2. Formas de colaboración y participación de los ciudadanos.

Los ciudadanos colaboran con el Servicio de Expropiaciones a través de los siguientes medios:

­ Mediante la expresión de sus opiniones en las encuestas de satisfacción que se realizan periódicamente.

­ Mediante la formulación de quejas y sugerencias conforme a lo previsto en esta Carta.

4.3. Quejas y Sugerencias.

La opinión de los ciudadanos interesa a la Comunidad Autónoma de Extremadura. Es muy importante su participación como usuario directo, así es posible detectar dónde se produce el mal funcionamiento de los servicios que prestamos y permite saber dónde se debe mejorar.

Con el fin de mejorar la calidad, de los servicios públicos, la Junta de Extremadura ha implantado el Libro de Quejas y Sugerencias como sistema puesto a la disposición de los ciudadanos para que éstos hagan llegar su opinión sobre los servicios prestados y el funcionamiento de nuestras unidades administrativas. Este instrumento, que se configura con carácter común ...

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